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candidatures

Emploi Chargé(e) de Support Système Réseaux et Télécom (H/F)

de Urssaf Rhône-Alpes à Valence

Description de l'offre :

Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales, l’Urssaf Rhône-Alpes a été créée le 1er janvier 2014 par le regroupement des Urssaf des 8 départements de la région Rhône-Alpes. Cette structure est installée sur 12 sites et emploie près de 1 500 collaborateurs.

Intégré(e) au sein des équipes du département informatique de l’Urssaf Rhône-Alpes, le/la Chargé(e) de support systèmes, réseaux et télécoms rejoindra une équipe dont les missions sont d’assurer le support informatique et la continuité de service des 1500 utilisateurs Urssaf de la région Rhône-Alpes.

Missions/Activités (liste non exhaustive)
Pour cela, il/elle :

  • Assure l’installation, la configuration et l’entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels) ainsi que le diagnostic et la résolution des incidents de ces équipements sur site ou à distance
  • Accompagne la prise en main de ces équipements et assure le support de niveau 1 aux utilisateurs
  • Gère les tickets d’incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic de l’incident, suivi et résolution, reporting, documentation
  • Assure l’exécution des procédures de maintenance et de gestion, en collaboration avec l’ensemble des équipes
  • Participe à la mise à jour et à l’alimentation de la base de connaissances
  • Réalise les documentions techniques
  • Participe à la gestion du parc informatique (PC, Ecrans, téléphonie,…) : déploiement / renouvellement / inventaire / masterisation
  • Participe à l’‘installation des machines (PC, Portables, Imprimantes, Périphériques…)
  • Administre des comptes utilisateurs : serveurs d’applications métier, serveurs d’impression, serveurs de messagerie
  • Réalise les tâches d’exploitation quotidiennes
  • Participe à des projets techniques

Conditions particulières
Dans le cadre de sa mission, le/la Chargé de support système, réseaux et télécoms, assurera une présence un jour par semaine sur le site de Privas.

Il/elle pourra également être sollicité(e) pour intervenir en dehors des horaires de bureau, le soir ou le week end.

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur la région Rhône-Alpes

Permis B obligatoire

Contact

1) Pour candidater, RDV sur le lien ci-dessous au plus tard le 11/07/2019 :
http://www.lasecurecrute.fr/je-cherche/une-offre/fiche-de-poste/charge-de-l-organisation-et-de-l-evolution-du-si?posteId=370312

Les candidatures doivent IMPERATIVEMENT être faites via l’outil « LaSécuRecrute », en joignant un CV et une lettre de motivation.

2) Sélection des candidatures sur dossier avec pré-qualification téléphonique si nécessaire

3) Entretien individuel avec un jury

Document joint :

201962 - Site 26 - Chargé de Support Système Réseaux et Télécom.pdf


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Publié le 01-11-2019
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